PayPal порадовал, оооочень!!!
PayPal - это самая большая и популярная ЭПС (Электронная Платежная Системы) в мире! PayPal не так давно вышел на Российский рынок. Адаптировали сайт к русскому языку, подключили русскоязычную службу поддержки, работающую круглосуточно по всем возможным вариантам связи (скайп, электронная почта, телефон). Дополнительная информация о PayPal есть на моем сайте в разделе ЭПС... В данной статье напишу о своем приятном опыте сотрудничества с PayPal)))
У пользователей PayPal есть возможность вернуть свои деньги в случае обмана!
При совершении оплаты через сервис PayPal, человек имеет право (в течении 180 дней с момента оплаты!!!) пожаловаться на обман со стороны продавца и получить возврат денег. Я раньше об этом читала и знала, но думала что все это меня не коснется и что это рекламный ход, пиар и т.п...
Как все случилось? Админ букса KreanClix.com - Ivan Palumbo остановил свой букс на техобслуживание и после нескольких дней, объявил о том что все хорошо! Букс работает, проблем нет, много планов и денег! Объявил конкурс "Лучшего инвестора" с призовым фондом. Разослал всем письма о новшествах и планах на будущее... К слову, букс KreanClix.com работал хорошо, платил исправно и админ Ivan Palumbo был всегда на связи. Я оплатила первую партию арендованных рефералов на сумму 5$ через PayPal. А на следующий день, получила новость: KreanClix.com закрыт! Вывод/ввод денег более не доступен. По причине не корректной работы сайта после настройки. Связь с админом не работает. Свои соцсети он закрыл для комментариев и переписки... Мне не было жалко пяти долларов, а выбесило поведение админа! Вспомнила про возможность подать жалобу через PayPal.
Оказалось все просто и доступно. Куча подсказок и инструкций по составлению спора. На первом этапе, в соответствующем разделе на PayPal, написала админу букса. Он ответил что я купила рекламу, букс его работает, реклама показывается и он возвращать не станет деньги. В ответ ему написала, что оплачивала не рекламу, а аренду рефералов, которые по правилам сайта, должны приносить прибыль. К тому же, был объявлен конкурс и заверения об отсутствии проблем с буксом... Ответа на второе мое сообщение не получила. Подождала несколько дней и перевела спор на рассмотрение арбитров PayPal. К переписке приложила скрины "условия Конкурса" и "Писем с букса" (об отсутствии проблем в работе и призывом вкладывать деньги). На PayPal установлен срок 30 дней на рассмотрение подобных споров. Раз в две недели мне приходили письма о том что меня не забыли и PayPal работает, но требуется больше времени чем положено.
На днях получила сообщение следующего содержания: (скрин сообщения)
Порадовало меня такое сообщение. Приятная мелочь, а главное, справедливо. Я так думаю))) На следующий день, деньги уже были на кошельке. Ровно 5$.
Для наглядности оставляю тексты переписки. Надеюсь, что кому-то будет полезен мой опыт. Возможно, в спорах получится вернуть более крупные суммы. Короче говоря, лишним не будет)))
********
******
| ||
Категория: Мои статьи | Добавил: Герда (04 Сен 2015) | ||
Просмотров: 3084 | |
Валюта
Меню сайта
Категории раздела
Мои статьи [3] |
For English-speaking readers
[6]
For English-speaking readers
|